Wir suchen dich für unsere Stelle als:

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) zur Leitung unserer Kundendienstabteilung

Umfang: Vollzeit | Ort: Hünfelden-Dauborn

Wenn du dir Wertschätzung für deine Arbeit sowie einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und unterstützende Teamkollegen wünschst, ist dieser Job als Kundendienstbüroleitung bei der Holl GmbH wie für dich gemacht.

In deinem aktuellen Betrieb hast du keine Weiterentwicklungsmöglichkeiten und deine Ideen werden nicht ernst genommen? Du gibst jeden Tag dein Bestes, aber fehlende Informationen und veraltete Büroabläufe hindern dich daran, deine Aufgaben gewissenhaft und sorgfältig zu bearbeiten? Du liebst klare Absprachen und kannst Mitarbeiter auf Augenhöhe führen?

Dann solltest du jetzt unbedingt weiterlesen.

Wir, die Holl GmbH, bieten dir genau das, was du suchst: Klare Strukturen, ein hilfsbereites Team und einen unterstützenden Chef. Welche Aufgaben auf dich warten, wen wir für diese Stelle suchen und was wir dir noch alles bieten, erfährst du, wenn du weiterliest.

Auf einen Blick: Das erwartet dich bei Holl

Klare Strukturen und Prozesse

Chaotische Arbeitstage? Keine Sorge, die gibt es bei uns nicht. Denn wir haben klare Strukturen und Prozesse, die dafür sorgen, dass du immer einen Überblick hast und weißt, was zu tun ist. So erhältst du bereits ab deinem ersten Arbeitstag eine ausführliche Einarbeitung.

Wertschätzendes Umfeld

Nicht geschimpft ist genug gelobt? Das sehen wir anders! Wir sind sehr dankbar für deine Arbeit und wissen zu schätzen, dass du jeden Tag dein Bestes gibst. Und so zeigen wir dir mit großen und kleinen Gesten unsere Dankbarkeit!

Unterstützende Teamkollegen

Bei uns genießt Teamzusammenhalt einen ganz großen Stellenwert! Uns ist es wichtig, dass hier jeder gerne zur Arbeit kommt. Deswegen haben wir für jeden ein offenes Ohr und unterstützen uns gegenseitig – beruflich sowie privat.

Mit diesen Aufgaben wirst du ein wertvoller Teil unseres Teams

Als Kundendienstbüroleitung bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei den folgenden Aufgaben:

  • Gemeinsam mit deinen beiden Kolleginnen bist du für die Organisation des Kundendienstbüros zuständig.
  • Du erstellst die Tagesplanung für unsere 4 Kundendiensttechniker und besprichst diese mit ihnen. Für Rückfragen hierzu stehst du zur Verfügung
  • 1-2 mal im Quartal organisierst du eine Kundendienstbesprechung und leitest diese.
  • Die abgeschlossenen digitalen Aufträge unserer Techniker bearbeitest du und erstellst hierzu die Rechnungen
  • Du erstellst Angebote zu Kleinaufträgen anhand der genau ausgearbeiteten Aufnahmen unserer Techniker
  • Du nimmst am Telefon Aufträge entgegen und terminierst Wartungen und Kleinaufträge
  • Die Ware zu den von dir bearbeiteten Aufträgen bestellst du beim Großhändler bzw. beim Hersteller
  • Einmal im Quartal  wertest du die Produktivität deiner Abteilung aus und erarbeitest zusammen mit der Geschäftsleitung Verbesserungspotenzial

Bei diesen Aufgaben brauchen wir dich und dein Organisationstalent

Es ist uns egal, ob es dir schwer fällt, kreativ zu sein oder andere mit deinen Reden zu überzeugen. Jeder hat seine Stärken und Schwächen. Viel wichtiger ist uns, dass du zuverlässig und ordentlich bist.

Darüber hinaus solltest du folgende Dinge mitbringen:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert.
  • Du hast mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Microsoft-Programmen und hast bereits mit anderen kaufmännischen Programmen gearbeitet.
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Sanitär- und  Heizungsbranche oder in einem anderen Handwerksbetrieb gesammelt (kein Muss).
  • Du bist ordnungsliebend und strukturiert und bist in deinem aktuellen Team derjenige, der z.B. gerne die Arbeitsabläufe optimiert und dokumentiert.
  • Kunden haben sich häufiger bei dir für deine hilfsbereite oder freundliche Art bedankt.
  • Du bist sehr genau und schreibst dir viele Dinge mit, weshalb du immer ein kleines Notizbuch bei dir oder eine Notiz-App auf deinem Handy hast. Dadurch geht dir nur sehr selten eine Information verloren.
  • Du kannst deine Kollegen auf Augenhöhe führen und auch Aufträge sinnvoll delegieren.

Bewirb dich bitte NICHT, wenn ...

  • du ein Einzelkämpfer bist und nicht gut im Team arbeiten kannst.
  • du unstrukturiert bist und es dir schwer fällt, Ordnung zu halten.
  • du sprichst, ohne nachzudenken und dich unfreundlich und unprofessionell gegenüber Kunden äußerst.
  • du schnell die Fassung verlierst.
  • du alles besser weißt und keine Tipps mehr von anderen nötig hast.
  • du dich nicht im Team einordnen und deine Kollegen und Vorgesetzten nicht wertschätzen kannst.

Ansonsten freuen wir uns, von dir zu hören!

Womit wir dir zeigen, dass wir deine Arbeit zu schätzen wissen

Bei uns erwartet dich ein Arbeitgeber, der dich und dein tägliches Engagement zu schätzen weiß und ein engagiertes und hilfsbereites Team, das dir den Rücken stärkt. Außerdem erhältst du folgende Vorteile:

  • 📝  Strukturierte Einarbeitung – Ab deinem ersten Arbeitstag erhältst du eine ausführliche Einarbeitung, bei der du die Prozesse im Unternehmen kennenlernst und an deine täglichen Aufgaben herangeführt wirst.
  • 💻 PC mit 2 Monitoren – Um dir einen schnellen Zugriff auf alle Unterlagen und Details deiner täglichen Arbeit zu gewährleisten, erhältst du von uns einen PC mit 2 Monitoren mit Zugriff auf alle benötigten Programme und auf ein internes Portal mit vielen Informationen Rund um deine Arbeit.
  • 👂🏼Ein offenes Ohr für dich – Du stehst vor einer Herausforderung oder hast eine Idee, die du teilen möchtest? Egal was es ist, dein Chef hat immer ein offenes Ohr für dein Anliegen.
  • 🏎️ 🔥 Teamevents für die ganze Mannschaft – Uns ist es wichtig, dass du gerne zur Arbeit kommst und dich auf deine Kollegen freust. Daher fördern wir unseren Teamgeist mehrmals jährlich durch verschiedene Veranstaltungen (z.B. Weihnachtsfeier, Grillfest, Kartfahren) komplett auf unsere Kosten.
  • 🚲 Jobrad – Wir bieten dir die Möglichkeit, über dein Bruttogehalt ein Jobrad zu finanzieren.
  • 🏖️🎄 Zweimal jährlich Urlaubsgeld – Sowohl im Juni (Urlaubsgeld) als auch im November (Weihnachtsgeld) erhältst du jeweils 50% vom Bruttolohn zusätzlich zu deinem Gehalt.
  • 🧑🏼‍🏫 Bezahlte Weiterbildungen – Um dein Wissen aufzufrischen und Sicherheit im Umgang mit neuen Techniken zu erlangen, kannst an unseren monatlichen betriebsinternen Schulungen teilnehmen oder aus einer Reihe an externen Weiterbildungsmaßnahmen auswählen. Dafür stellen wir dir ein jährliches Fortbildungsbudget von 1.500,- € zur Verfügung.
  • 👵 👴 In Würde altern – Auch im Anschluss an dein Berufsleben sollst du gut versorgt sein. Deshalb unterstützen wir deine Rente schon jetzt mit einer Direktversicherung mit 20% Arbeitgeberanteil.
  • 💪 Zuzahlung zum Fitnessstudio – Um dir bei der Erhaltung deiner Gesundheit und Fitness zu helfen, übernehmen wir deine Fitnessstudio-Gebühren bis zu einem Betrag von 40€/Monat.

Du hast noch Fragen?

Für Fragen zu der Stelle schicke uns gerne eine E-Mail an jobs@karriere.dholl.de. Alexandra Eberlein ist deine Ansprechpartnerin für alle deine Fragen. Aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen bitte wir von telefonischen Rückfragen abzusehen.

Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung.

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